rezerwacja a4u
+48 61 855 33 66 rezerwacja@apartments4u.pl

A4u.pl | Apartamenty, noclegi, hotele, pokoje, kwatery prywatne, mieszkania do wynajęcia - Kraków, Wrocław, Warszawa, Gdańsk, Zakopane, Poznań, Praga

FAQ - często zadawane pytania

 
  Q:  Nie bardzo wiem jak zarezerwować apartament lub nocleg w innym wybranym przeze  
        mnie obiekcie noclegowym w państwa systemie rezerwacyjnym?

A:   Rezerwacja apartamentu lub innego wybranego przez państwa obiektu noclegowego składa się z kilku prostych kroków. Po wybraniu danego miasta w którym nas interesuje nasz nocleg ukazuje się nam widok listy apartamentów. Tutaj możemy zapoznać się z całą ofertą wszystkich miejsc noclegowych prezentowaną w systemie Apartments4u.pl lub jeśli skorzystaliśmy z opcji zawężenia przeszukiwania według różnych dostępnych kryteriów odpowiednio przefiltrowaną selekcją apartamentów.  Szczegółowe informacje na temat apartamentów dostępne są po wybraniu opcji ‘szczegóły’ lub po naciśnięciu zdjęcia wybranego apartamentu (co przenosi nas od razu do galerii zdjęć). Na stronie ze szczegółowymi informacjami o apartamentach znajduje się zakładka ‘Dostępność’. Tam możemy zobaczyć kalendarz na którym zaznaczone są już zajęte terminy a po wybraniu daty rozpoczęcia pobytu i jego zakończenia oraz zastosowaniu funkcji ‘sprawdź dostępność/oblicz cenę’ zorientować się jaki dokładnie będzie koszt naszego pobytu. Jeżeli wybrany przez państwa termin jest wolny to pokaże się również funkcja ‘rezerwuję’. Po jej wybraniu oraz wypełnieniu niezbędnych danych osobowych zostaną państwo przeniesieni do portalu DotPay gdzie po dokonaniu płatności rezerwacja online jest finalizowana. Informacje o płatnościach oraz przyjęciu rezerwacji są przesyłane natychmiast na podany w formularzu adres e-mail jak również voucher który jest do państwa wysłany do 24 godzin natychmiast po zaakceptowaniu rezerwacji przez właściciela.

Q: Nie rozumiem niektórych symboli występujących na kartach informacyjnych o  apartamentach?

A:  W większości przypadków wystarczy najechać strzałką używając myszki na dany symbol a jego słowne wytłumaczenie zostanie wyświetlone.

Q:   Dlaczego na akceptację rezerwacji trzeba czekać do 24 godzin?

A:  Po dokonaniu rezerwacji blokada terminu jest natychmiastowa ale konieczny jest okres 24 godzin aby właściciel mógł rezerwację przyjąć i zaakceptować.  Jest to związane z założeniami polityki systemu rezerwacyjnego Apartments4u.pl, która jest przeciwna powszechnie stosowanej praktyce proponowania innego obiektu noclegowego w sytuacji rzadkiej ale występującej nadrezerwacji (overbooking).  Indywidualny charakter apartamentów prezentowanych w naszym systemie wyklucza taką praktykę jako niestosowną w stosunku do klienta, stąd okres 24 godzin jest konieczny aby w sposób wiążący rezerwację zatwierdzić.

Q:  Czy w sytuacji odrzucenia rezerwacji zostaną mi zwrócone pieniądze wpłacone jako zaliczka z tytułu wynajęcia apartamentu?

A:  Oczywiście.  Jeżeli tylko taka sytuacja wystąpi i rezerwacja zostanie odrzucona, pieniądze wpłacone z tytułu zaliczki zostaną w całości zwrócone w trybie natychmiastowym.